[VN] Chính sách đổi trả

1. Điều kiện hoàn trả
Khách hàng cần kiểm tra tình trạng của hàng hóa và có thể đổi/trả hàng tại thời điểm giao/nhận hàng trong các trường hợp sau:
Sản phẩm không đúng chủng loại và mẫu mã trong đơn hàng.
Không đúng số lượng hoặc đặt không đầy đủ theo đơn đặt hàng.
Các điều kiện bên ngoài không đầy đủ như bao bì bị rách, bong tróc…
Khách hàng có trách nhiệm nộp các giấy tờ liên quan chứng minh những thiếu sót trên để hoàn tất việc trả lại hàng.

2. Quy định về thời hạn thông báo và trả lại sản phẩm
Thời hạn thông báo đổi trả:  Trong vòng 48 giờ kể từ ngày nhận sản phẩm, trong trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng, hỏng hóc.
Thời hạn đổi trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.
Địa điểm trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến Mornington Spa, hoặc gửi qua đường bưu điện.
Trong trường hợp Khách hàng có ý kiến/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm vui lòng liên hệ 0901 44 22 84 (Vân) hoặc 035 6296 342 (Khoa).